اتفاقية الشروط والأحكام - متجر استلم (Estlem)
مرحباً بكم في متجر استلم. يسري استخدامكم لهذا الموقع وخدمات التأجير المتاحة فيه بموجب الشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية تأجير.
1. تعريفات
- المتجر: يشير إلى متجر "استلم" ومنصته الإلكترونية.
- العميل: هو الفرد أو الجهة التي تقوم بطلب استئجار الأجهزة عبر المتجر.
- الأجهزة: هي المعدات والأدوات المنزلية المعروضة للتأجير في المتجر.
2. شروط الاستئجار
- يجب أن لا يقل عمر العميل عن 18 عاماً وأن يمتلك الأهلية القانونية الكاملة للتعاقد.
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة (الاسم، العنوان، رقم التواصل، وصورة الهوية إذا لزم الأمر).
- يحتفظ متجر "استلم" بالحق في قبول أو رفض طلب التأجير بناءً على تقييم داخلي.
3. مدة التأجير والتسليم
- تبدأ مدة التأجير من وقت استلام العميل للجهاز وتستمر حتى انتهاء المدة المتفق عليها في الطلب.
- في حال رغبة العميل في تمديد المدة، يجب التواصل مع إدارة المتجر قبل انتهاء المدة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل، ويخضع التمديد لتوافر الجهاز.
- يتم توصيل الأجهزة إلى العنوان المحدد، ويلتزم العميل بالتواجد في الموعد المتفق عليه للاستلام.
4. حالة الأجهزة والاستخدام
- يتم تسليم الأجهزة للعميل بحالة جيدة وصالحة للاستخدام.
- يقر العميل بفحص الجهاز عند الاستلام والتأكد من سلامته؛ وتعتبر موافقته على الاستلام إقراراً بجودة الجهاز.
- يلتزم العميل باستخدام الجهاز في الغرض المخصص له فقط، وعدم إجراء أي تعديلات أو إصلاحات خارجية عليه.
5. المسؤولية والأضرار
- التلفيات: العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال خلال فترة الحيازة.
- الفقدان: في حال ضياع الجهاز أو سرقته، يلتزم العميل بدفع القيمة السوقية الحالية للجهاز كتعويض للمتجر.
- الأعطال الفنية: إذا توقف الجهاز عن العمل بسبب عطل فني (ليس للعميل دخل فيه)، يلتزم المتجر باستبداله أو إصلاحه دون تكلفة إضافية على العميل.
6. السياسة المالية والتأمين
- يتم دفع قيمة التأجير كاملة عند الطلب أو عند الاستلام (حسب سياسة المتجر المتبعة).
- قد يتطلب المتجر "مبلغ تأمين" مسترد، يتم إعادته للعميل عند فحص الجهاز والتأكد من سلامته بعد الاسترجاع.
7. إلغاء الطلب والاسترجاع
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل موعد التوصيل بـ [حدد المدة، مثلاً 24 ساعة] دون رسوم.
- في حال تم الإلغاء عند وصول المندوب، قد يتم خصم رسوم التوصيل من المبلغ المدفوع.
8. استرداد الأجهزة
- يجب تسليم الجهاز في الوقت المحدد وبالحالة التي استلمها العميل.
- يتحمل العميل رسوم تأخير إضافية (يحددها المتجر) في حال تجاوز المدة المتفق عليها دون إخطار مسبق.
9. الخصوصية
- يلتزم متجر "استلم" بحماية بيانات العميل وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا بما تقتضيه القوانين المحلية.
